Общи условия

ВЪВЕДЕНИЕ

Тези условия за ползване ще ти дадат основни насоки за ползване на уебсайта на KOOKY с оглед неговото по-добро и пълноценно използване. Тук ще намериш детайли за нашата политика и регулации по отношение на секцията Правила за ползване.Препоръчваме ти да ги прочетеш внимателно. Настоящето представлява основен поглед и е валидно само и единствено за сайта на KOOKY. Ако имате въпроси относно общите условия, свържете се с нас на: office@kooky.bg.

ПРАВИЛА ЗА ПОЛЗВАНЕ

Използвайки този уебсайт: kooky.bg ти се съгласяваш със следните правила и условия :

  • Ти си съгласен, че при използването на този Уебсайт поемаш своята отговорност.
  • Уебсайта е собственост на KOOKY. За повече информация може да посетиш: kooky.bg.
  • Уебсайтът и достъпните на него услуги (“Услуги”) са предоставени “във вида, в който са” и “когато са налични”. KOOKY не дава гаранции, били те преки или косвени, включително, но не само, за условията, качеството, продаваемостта, уместността за определена цел и безопасността.
  • KOOKY, нейни филиали, съдружници, директори, агенти или каквито и да било други страни, включени в създаването, представянето или разпространението на Уебсайта, не могат да бъдат държани под отговорност за каквито и да било щети.
  • Забранено е да се копира, променя, показва, предава, продава или по какъвто и да било друг начин да се разпространява Съдържанието (или части от него) без предварителното одобрение на KOOKY.
  • KOOKY не поема отговорност за информация от този уебсайт, която е сложена там от трети страни, както и за техни предложения, услуги или продукти.
  • KOOKY уважава правото ти на лична тайна. Всякаква лична информация, която изпращаш към Уебсайта по електронна поща или друг начин ще бъде използвана от “Ве Лена Груп” ООД в съответствие с Конфиденциалната политиката на Уебсайта, както и условията за поверителност.
  • Понякога, Уебсайтът може да съдържа връзки към уебсайт на трета страна. Тези свързани уебсайтове не са под контрола на KOOKY и компанията не носи отговорност за тяхното съдържание.
  • KOOKY си запазва правото да актуализира тези Условия за ползване по всяко време. Такава актуализация влиза в сила незабавно всеки път, след публикуването им на Сайта.
  • Тези Условия за ползване се основават на законите на Република България.

ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

С цел закупуването на продукти от kooky.bg Вие подавате лична информация. Тази информация е под закрилата нa Закона за защита на личните данни. KOOKY използва личната информация, с цел да подобри услугите, които Ви предлага. Изпратената от Вас информация се използва единствено за изпълнение на Вашата поръчка. Можете да се запознаете с Политиката за поверителност тук

РЕГИСТРАЦИЯ и забравена парола

За да си направите регистрация, трябва да попълните всички задължителни полета по възможност с максимално изчерпателна и актуална информация. Липсата на такава информация може да затрудни и усложни обработката на поръчките Ви.

Ако сте забравили паролата си, трябва да въведете вашия е-майл адрес в полето "Забравена парола", след което ще получите нова автоматично генерирана парола в пощенската си кутия. От съображения за сигурност е желателно да смените автоматично генерираната парола с нова.

Промяна на цени на стоки

KOOKY има право да променя цените по всяко време, без да дължи предварително уведомяване на потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална към момента на даване на поръчката.

При намаление на цените, намалените цени се обявяват, като новата цена е поставена до старата, която е зачертана.

При допуснати технически грешки от страна на потребителя в информацията, предоставена от него при извършване на поръчката, KOOKY има правото да откаже изпълнението на поръчката без да дължи обезщетение на потребителя.

Намалените цени се обявяват, като новата цена е поставена до старата, която е зачертана.

Начин на плащане

  • Плащане при получаване – Най-популярния начин на разплащане в България. Плащането се осъществява при самата доставка на стоката. Парите се дават на куриерския служител на Рапидо.
  • Банков превод – Плащането се извършва чрез банков трансфер до сметката на фирмата ни в лева "Ве Лена Груп" ООД, IBAN BG30RZBB91551006879223, Банка: Райфайзенбанк ЕАД.  Моля, поставете номера на поръчката си като основание за плащане. След извършване на плащането клиентът трябва да ни изпрати еmail на office@kooky.com с номера или сканираното копие от транзакцията.
  • Плащане с дебитни и кредитни карта – Системата ни предлага разплащане чрез Visa и MasterCard. Плащането се осъществява чрез защитените система за онлайн разплащане на Borica (Ве Лена Груп не носи отговорност за допълнителни такси, начислени от банките).

ИЗДАВАНЕ НА ФАКТУРА

При всяка поръчка от нас, вие ще получите касова бележка за платената стойност на закупените продукти. Ако искате да Ви издадем фактура, трябва да въведете данните за фактурата в мястото за коментар при правене на самата поръчка: име на фирмата, адрес, телефон, данъчен номер и материално отговорно лице (МОЛ).

ДОСТАВКА

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

  • За доставката на нашите продукти използваме услугите на куриерска фирма Рапидо ООД. Доставките се извършват всеки работен ден от 9 до 18 часа.
  • Заявки направени в Събота и Неделя се обработват в Понеделник.
  • От куриерската фирма ще Ви уведомят с мобилно известие за доставката на Вашата поръчка.
  • Ако желаете, може да получите доставката си с друга куриерска фирма, но е необходимо да заплатите куриерската услуга.

СРОК И ЦЕНА ЗА ДОСТАВКА

на абонаменти планове Kooky Learn/ Travel out of the Box

  • Цената за доставка на абонаментните планове е БЕЗПЛАТНА.
  • Всеки месец до 20то число се събират абонаменти за текущата тема. Доставката се извършва в последните 10 работни дни в края на месеца.
  • При извънредни обстоятелства „ВЕ ЛЕНА ГРУП” ЕООД си запазва правото да удължава срока за доставка, като своевременно информира за това клиента.

СРОК И ЦЕНА ЗА ДОСТАВКА

на продукти от магазина ЗА МАЛКИ и ЗА ГОЛЕМИ

  • За поръчки на продукти от магазина ЗА МАЛКИ и ЗА ГОЛЕМИ:
    • Цената за доставка в цялата страна е 5лв
  • Доставката е от 1 до 5 работни дни, като срока може да варира според населеното място на клиента.
  • При извънредни обстоятелства „ВЕ ЛЕНА ГРУП” ЕООД си запазва правото да удължава срока за доставка, като своевременно информира за това клиента.

ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ

  • Потребителят е длъжен да преглежда стоката в момента на получаването ѝ и да ни информира незабавно при установени несъответствия, липси или повреди. Ако клиентът не стори това, приема се, че доставката е приета без възражения.
  • Връщане на закупена стока може бъде направена в рамките на 14 календарни дни след получаване на поръчката. 
  • Стоката се изпраща до офис на Еконт Цариградски Комплекс, бл.284, вход Ж, Дружба 2, 1582 София, като разходите по доставката се покриват от клиента.
  • 100% възстановяване на парите се извършава по банков път, след като стоката бъде върната със стокова разписка (касова бележка) и проверена от наш служител, само при условие, че не е нарушен търговския вид или целостта на стоката (разкъсана опаковка, премахнати етикети и други), в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП.
  • В случай, че плащането е направено с банкова карта, Възстановяването на сумата се извършва чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането, в срок от 7 дни.
  • При констатация на нарушен търговски вид или следи от употреба, ще бъде предоставена частична компенсация.
  • При липса на предварително уведомяване за връщане на стока, „Ве Лена Груп“ ООД запазва правото си да откаже рекламация.
  • При спор, който не може да бъде решен съвместно с нашия онлайн магазин, може да се обърнете към сайта на ОРС.
  • За повече информация, моля прочетете нашите “Общи Условия”.

Правила за абонаменти KOOKY out of the box

  • Всеки месец до 20то число се събират абонаменти за текущата тема. От 20то до 30то число очаквайте нашия KOOKY out of the box пакет, пълен със знания, игри и изненади!

Собственост на сайта

  • Доставчик на стоки, поръчвани от настоящия онлайн магазин е „ВЕ ЛЕНА ГРУП” ЕООД, ЕИК 203969138
  • Седалище и адрес на управление на доставчика: гр. София, жк. Хиподрума, ул. Нишава 1, ет. 5, ап. 12.

KOOKY travel with КЕФ

Вижте още

Подари с КЕФ! Аксесоари за пътуване за малки и големи

всичко от което имаш нужда
-
в една кутия

Образователно

Учи с любопитни ЕКСПЕРИМЕНТИ и интересни факти.

креативно

Упражнява творческите умения и развива въображението.

Удобно

Всичко необходимо, събрано на едно място, доставяно всеки месец.

Забавно

Награждава с подаръци и поражда детски усмивки.

Открий повече